Ya hemos dicho que las limitaciones de falta de tiempo o de servicios disponibles y accesibles, los bajos sueldos o la situación de paro, los problemas de transporte o de movilidad, la vergüenza, entre otros, pueden echarnos hacia atrás a la hora de pedir ayuda a un profesional.

El teléfono puede ser el medio idóneo para superar estas barreras, gestionando uno mismo la duración de la llamada y la cantidad de dinero a gastar. El servicio de PSICÓLOGO 24 HORAS te permite que llames sin horarios, en el momento que más lo necesites y cuando tengas tiempo, sin pedir cita previa y garantizándote que siempre habrá una profesional al otro lado del teléfono que podrá atenderte y escucharte, sea cual sea tu consulta. Tu llamada puede ayudarte a aclarar dudas, solucionar problemas, sentirte mejor contigo mismo/ a y con los demás, ser escuchado o cualquier otra necesidad que te surja.

Es un método que empleamos desde hace más de 10 años y los resultados son muy positivos. ¡Os animamos a llamar!

Preguntas frecuentes – Psicólogo on line

Los temas de consulta telefónica son tan diversos como la vida de cada persona que llama. Si bien es cierto que determinados asuntos son los más comunes, por ejemplo:

Te invade la tristeza porque te sientes solo o abandonado.
Te sientes desbordado por el estrés.
Padeces ataques de ansiedad.
Sientes muchas ganas de llorar y no sabes por qué.
Miles de pensamientos no te dejan conciliar el sueño o cualquier otro problema para dormir.
Estás pasando una crisis por una ruptura de pareja.
Estás pasando una crisis por tu situación laboral.
Sientes desesperación por una situación familiar o de pareja.
Tienes algún problema o duda sexual que no has podido resolver.
Te encuentra en medio de alguna adicción.
Necesitas orientación para tratar a alguien cercano etc.
Sin embargo, a pesar de que tu problema o preocupación no se halle en esta lista, te invitamos a que cojas el teléfono y nos lo cuentes, ¡seguro que juntos podemos encontrar una solución!

Los últimos datos científicos sugieren que la terapia y consulta psicológica por teléfono podría ser la mejor opción para cierto tipo de pacientes o para determinadas problemáticas. Así lo demuestra un estudio publicado en junio del 2012 por la Universidad de Northwerstern (Chicago). Los hallazgos de este estudio sugieren que la atención telefónica tiene ventajas en cuanto el teléfono ofrece la posibilidad de extender la atención a personas que no tienen acceso a un profesional cercano o bien encuentran barreras para seguir el tratamiento.

También está comprobado que una intervención en un momento de crisis, puede evitar males mayores, y aliviar a la persona de su malestar.

Este tipo de servicio lleva años funcionando con éxito, porque exceptuando el medio (teléfono), la consulta se desarrolla de la misma forma que en persona, además de ofrecer más comodidad de espacio y horarios y sobre todo la inmediatez de la ayuda. En definitiva, es un método que solo aporta ventajas, en especial, en aquellos casos en los que sientes que necesitas ayuda ¡YA!

Las psicólogas que integran PSICÓLOGO 24 HORAS son profesionales licenciadas en Psicología, especializadas en diferentes ámbitos, con títulos acreditados por universidades de prestigio. Dichas psicólogas también están colegiadas por el Colegio Oficial de Psicólogos. Esta colegiatura implica que el psicólogo se rige por un código ético en el ejercicio de su profesión, sea cual sea la modalidad en que la ejerza (presencial, telefónica, etc)

Hay tres normas básicas que el profesional de la psicología debe cumplir respecto a su cliente o paciente, como son la confidencialidad, la veracidad y consentimiento válido y la norma de fidelidad a las promesas hechas:

La regla de la confidencialidad se refiere a que el psicólogo debe guardar secreto en todas la confidencias que le haga una persona durante la consulta psicológica aunque sea telefónica.
La regla de la veracidad y consentimiento válido se refiere a que el psicólogo debe de decir lo que la persona tiene derecho a saber, sin falsear dicha información.
Por último, la norma de fidelidad a las promesas concierne al psicólogo en cuanto a que, establecido un acuerdo con el paciente, éste debe comprometerse a cumplirlo, sin quebrantar el principio de actuar siempre en beneficio del paciente y no del profesional.
En resumen, la promesa implícita del psicólogo ante un paciente correspondería a: “Yo me comprometo a hacer todo lo posible de mi parte para que usted pueda satisfacer la necesidad que lo lleva a solicitar mi intervención, siempre que Ud. confíe en mi ciencia y conocimientos y eso no implique perjudicar a terceros”.

Las profesionales que están al otro lado de la línea telefónica cuentan con una amplia carrera profesional que les ha conllevado encontrarse con múltiples personas con diversas problemáticas, situaciones de crisis, y con la necesidad de una intervención urgente, cuando ha sido necesario. Todo ello concede seriedad y profesionalidad al servicio que ofrecen y están capacitadas para que tú puedas plantearle tu preocupación y te ayuden a resolverla.

La consulta psicológica vía telefónica es un nuevo canal de trabajo que no condiciona la modalidad de terapia. El canal telefónico permite al psicólogo adaptarse al ritmo de vida de sus pacientes, es decir, en este caso, es el psicólogo quien se ofrece a total disposición del paciente, siendo éste último el único que decide el momento y la duración de la consulta.
La idea del proyecto se forjó tras la experiencia de las profesionales de PSICÓLOGO 24 HORAS con algunos pacientes que se trasladaron a otras ciudades o países, con lo cual se hacía inviable la terapia presencial. En este caso, se acordó la continuación de la terapia (siempre que fuera necesario) vía telefónica obteniéndose resultados igualmente satisfactorios.

Adicionalmente, el ritmo de vida actual de nuestra sociedad llevó a las profesionales de PSICÓLOGO 24 HORAS a plantearse la necesidad de encontrar un acercamiento más flexible a aquellas personas que necesitan ayuda, evitando las dificultades de encontrar tiempo para acudir a consulta.

Otras personas prefieren este medio por el reparo a contar sus problemas cara a cara ante un desconocido.

Y de forma especial, la posibilidad poder prestar ayuda para aquellas personas que tienen la necesidad de una consulta puntual, en un momento de crisis o de urgencia y que no saben a quien recurrir o no consiguen solucionar su malestar.